от Мирослава Михова, Център по мениджмънт Стара Загора

3 450 000 са интернет потребителите към 2009г., което представлява 46% от населението на България. Любопитната информация беше обявена на проведената на 10.12.2009г. конференция Webit METRIX. Още статистика:

• 24% ръст на интернет потребителите в сравнение с ноември 2008г.;
• 20% от времето си потребителите прекарват в интернет.
• 29% се доверяват на информацията представена в интернет, което отрежда 3-то място на канала в класацията след доверието в лични препоръки – 75% и в телевизия – 40%. На четвърто и пето място съответно остават преса – 15% и радио – 9 %.;
• С 35% е увеличено потреблението на новинарски сайтове, което показва, че интернет пространството освен за забавление все повече се използва и за информиране.

Данните бяха представени от Пламен Русев, председател на e-academy, създател на design.bg и организатор на събитието. Цифрите са показателни за растящата роля на интернет пространството като комуникационен канал. Все повече фирми насочват своето внимание към интернет и предприемат мерки за засилване на своето присъствие там. Въпреки това статистиката показва, че фирмите отделят приблизително около 3,2% от бюджетите си за онлайн рекламни кампании.

На WebitMETRIX конференцията бяха обсъдени метриките и тяхното използване за планиране и следене на онлайн и мобилната реклама. Представената информация в голяма степен беше насочена към големите рекламодатели, но насоките и добрите практики важат със същата сила и за малките.

Независимо дали сте голям или малък рекламодател, първото нещо, което трябва да направите при стартиране на рекламна кампания е да определите нейния бюджет и да го разпределите по различните канали – радио, телевизия, вестници, интернет.  Определящо за избора на канал е доброто познаване на вашите потребители, както по демографски показатели така и по интереси, навици и предпочитания. Нека да обърнем внимание на интернет канала. Ако решите да рекламирате специфични продукти предназначени за възрастни хора в интернет, то това не би бил успешен ход, след като статистиката представена от Моника Ласота,  Директор бизнес развитие, Gemius показва, че в България основно активни в интернет са младите хора. Интересен е фактът, че според същото проучване това съотношение е обратно в Германия, което навежда на мисълта, че същият продукт рекламиран по интернет, но в Германия  би имал успех. Това е поредното доказателство, че е необходимо много ясно трябва да знаете отговора на въпроса:

Кои са вашите клиенти?

Планирането на онлайн рекламната кампания продължава с определяне на целите, методите за реализация и критериите за оценка ефективността на кампанията. Ако сте решили да използвате интернет канала чрез създаването на интернет страница не е достатъчно просто да създадете една страница, каза Надя Русенова , Мениджър връзки с клиенти и продажби, Nielsen online България.

Необходимо е да вземете решение – каква ще бъде целта на тази интернет страница. Дали само ще информира потребителите или пък ще дава възможност за осъществяване на взаимоотношения с тях, а може целта да бъде само извършване на продажба. В зависимост от решението за целта на страницата се определят и последващите действия. Така например, ако решите само да информирате потребителите имате възможност да изградите една динамична интернет страница с непрекъснато обновяване на съдържанието с новини относно вашия продукт или услуга. Ако пък решите да осъществявате диалог с потребителите можете да създадете блог към фирмения сайт, чрез който потребителите да имат възможност да споделят своите предпочитания и нагласи. Разбира се решението за посоката и начина на реализация на онлайн рекламната кампания трябва да е съгласувано със стратегическите и маркетинговите цели на организацията.

След провеждането на рекламната кампания е необходимо да проверите до каква степен сте постигнали заложените цели. В зависимост от поставените критерии за оценка могат да се използват различни инструменти за анализ. На конференцията представителите на Synovate – Емил Ван Веген, Директор за Европа, Nielsen – Диего Семпрун, Главен директор бизнес развитие ЕМЕА и Gemius – Веселин Ангелов, Управител Gemius България представиха възможностите на инструментите на своите компании за оценка на рекламни кампании, които обаче са предназначени за организации с големи рекламни бюджети. За по-малките организации успешно биха могли да се използват и безплатните инструменти от типа на Google Analytics, Tyxo и др.

Независимо обаче от това какъв инструмент ще използвате е необходимо да анализирате внимателно резултатите от вашата кампания и да набележите последващи действия за постигане на целите.