от Диана Господинова, Център по мениджмънт Стара Загора

Днес всички ръководители на бизнес са изправени пред сериозни предизвикателства. Трябва да вземат трудни решения, да се отърсят от рутината и начина по който са работили до момента. Да се променят и да променят начина по който правят бизнеса си, защото средата е различна и изисква различни подходи.
Промяната никога не е лесна. Хората, в това число и ръководителите се чувстват спокойни, когато познават средата. Лошата новина е, че новите реалности превръщат промяната в най-постоянното изискване към ръководителите. Който не се променя, отпада от играта. Управленските конултанти, на база натрупания опит и разбиране на бизнес средата, може би са едни от малкото хора, които могат да помогнат на ръководителите да направят необходимата промяна.
Според нас най-полезните консултантски услуги в областта на управлението на бизнес днес са онези, които подпомагат бизнеса и ръководителите да се променят бързо, адекватно и с най-малко сътресения. Това са:

• Услуги за постигане на яснота, къде се намира бизнеса в момента;

Всеки ръководител има представа в каква посока се развива бизнеса му. Но в момент като сегашния, често ръководителите са заети с ежедневното осигуряване на необходимите средства за осъществяване на дейността и нямат възможност да се отделят от конкретната ситуация и да анализират цялостното състояние на бизнеса. Консултантската услуга в тази посока е особено полезна, защото дава на ръковододителя външен безпристрастен поглед на цялостната ситуация и му помага да открои както най-проблемните области, така и силните страни на бизнеса, които могат да създадат нови възможности.

• Услуги подпомагащи осигуряването на финансовото здраве на фирмата;

Под финансово здраве в условия на криза, разбирам задължителното осигуряване на «нулата» за бизнеса, плюс печалба, която е постижима на конкретния пазар в момента. Истината е, че някои от пазарите така се сринаха, че на фирмите им е трудно дори да осигурят «нулата» т.е. фирмата да покрива разходите за дейността си без да печели. В тази ситуация всички мерки, които осигуряват поне нулевото състояние, водят до запазване на финансовото здраве. В случай, че фирмата вече е натрупала известна загуба, но все още състоянието е обратимо консултантската услуга в тази посока може да се окаже спасителния пояс в подходящият момент.

• Услуги за откриване на бъдещи пазарни възможности;

Независимо от кризата, някои фирми успяха да запазят относително добро състояние на приходите и печалбите си. Тези фирми имат безпорно предимство в настоящата ситуация и биха могли да развият идеи, които да им осигурят бъдещото лидерство на пазара на който работят или да завоюват нови пазари. За тях най-важно в момента е да анализират пазарните тенденции, да откроят бъдещите възможности и да формулират нова стойност, която да предложат на своите клиенти. В тези предизвикателства, консултантската услуга може да бъде много полезна на ръководителите, за да изградят цялостна стратегия за бъдещето развитие на фирмата и максимално използване на появилите се възможности. Един от най-съществените въпроси, който ще стои пред всички фирми в бъдеще е как да осигурят конкурентоспособността на бизнеса си и каква различна стойност да предложат на клиентите си. За по-стабилните фирми, сега е подходящият момент в който да започнат да работят по бъдещата си стратегия.