Взаимоотношения с клиенти – важните решения
При свито потребление, за ръководителите и търговците във фирмата, става все по-важно да имат навременна и систематизирана информация за взаимодействието със своите клиенти. Водени от тази необходимост управляващите се насочват към придобиващите все по-голяма популярност информационни системи за управление на взаимоотношения с клиенти или т.нар. CRM системи. Надеждата, че внедрявайки CRM система, ще се решат всички проблеми във взаимоотношенията с клиентите е доста неоснователна.


„Имам идея за бизнес”
Правителството твърди, че българската икономика започва да излиза от кризата. Но така ли е наистина? Защо това твърдение не се потвърждава от страна на бизнеса? Те продължават да изпитват затруднения – липса на пазари за продукцията им, ограничен достъп или по-висока цена на финансови активи и т.н. За фирмите е все по-трудно да се издържат и съответно съкращават разходи, освобождават хора, работят на минимална печалба, само и само да дочакат края на кризата. Но явно светлината в края на тунела е още далеч.