Какво не знаем за клиентите?
Конкуренцията в момента е жестока и клиента има повече възможности за избор от когато и да било. Как да накараме клиентите да предпочетат нашите продукти? С какво да привлечем вниманието им към нас?
Преди обаче да си отговорите на тези въпроси трябва да сте напълно наясно с:
- Кои са вашите клиенти?
- Познавате ли техните навици и желания?
Ако разполагате с подобна информация ще можете да увеличите стойността на предлаганите продукти или услуги и дори да им предложите неща, които те все още не са открили че желаят, но пък биха искали да ползват.


Защо пътят ли? Защото BI системи представляват софтуерни продукти, с помощта на които се обобщават различните налични данни в организацията и се преобразуват в информация даваща насоки на ръководителите при вземане на стратегически решения. Чрез BI имате възможност да извлечете допълнителна информация от съществуващите приложения, да разиграете различни възможности пред вашия бизнес и да изберете най-подходящото за конкретната ситуация.