Положително развитие на пазара на корпоративен софтуер за следващите 5 години въпреки спада наблюдаван през 2009 показва анализа на глобалният пазар на корпоративен софтуер – тенденции и прогнози на списание CIO. Проучванията са направени по различни направления – ERP, CRM, BI и BPM, като прогнозираното повишаване на търсенето представлява поредното доказателство за неизбежната необходимост от бизнес софтуер и определящото му значение за постигане на гъвкаво управление на бизнеса.

Забелязват се промени и в самите софтуерни продукти в посока по-тясна специализация с цел пълното задоволяване на нуждите на клиентите, намаляване на цените на лицензите поради развитието на технологиите и появата на нови тенденции като например „софтуер като услуга”/SaaS/.

В резултат на разнообразието от предлагани софтуерни продукти, потребителят в лицето на фирмите попада в море от предложения, кое от кое по полезно и обещаващо разрешения на проблеми от всякакъв тип. В такъв момент пред ръководителите на преден план излиза въпроса: Кой бизнес софтуер е най-подходящ за моята фирма – като направление, като начин на изпълнение и поддръжка, оптимална възвръщаемост?