от Диана Господинова, Център по мениджмънт Стара Загора Представете си клиент, който прави основен ремонт на апартамента си. Клиентът е изправен пред необходимостта да избере осветителните тела за всички помещения в апартамента – всекидневна, кухня, трапезария, бани, спални, тераси и килер. В списъка на необходимите осветителни тела има доста сериозно разнообразие – вградени, настолни, спотове, [...]

Напоследък усилено разучавам възможностите на Facebook, като чета различни материали и наблюдавам как се случват нещата на практика. Съвсем случайно попаднах на една акция предприета от маркетинговия екип на предстоящият за откриване мол – Galleria Stara Zagora във Facebook, за която бих искала да ви разкажа. Беше обявен конкурс за намирането на лице на мола, като за целта целия град беше обсипан с рекламни съобщения приканваща всички усмихнати хора независимо от възрастта си да се явят на кастинга. До тук нищо особено. Поредния мол, реклама, акция в интернет. В този момент обаче започва моето не случайно участие в случката, с изявлението на малката ми дъщеря, че желае да участва в кастинга. Въпреки, че гледам с резерви на подобни мероприятия реших да я подкрепя. Все пак тя е едно усмихнато дете, а и изборът на лице ще се извърши на базата на гласовете дадени във Facebook. Помислих си, че това е една добра възможност детето да се запознае с предизвикателствата първо на самия кастинг и второ в надпреварата във Facebook.

Приключи първата анкета на BGBusinessHelp.com и дойде време за анализ на резултатите. За периода на активност на анкетата от 07.07.2010г. до 31.07.2010г. са гласували общо 148 човека.

Благодаря на всички взели участие в анкетата и специално на хората, които ме подкрепиха и ми помогнаха да я разпространя. Също така искам да благодаря и на тези от вас, които ми предложиха помощ и трибуна за книгата „Интернет стратегия за начинаещи” още преди да съм я написала. Благодаря ви, не съм ви забравила и когато съм готова с книгата обещавам да се възползвам :)

А сега към резултатите от анкетата. Процентното съотношение между четирите категории е показано на диаграмата по-долу.

Последните години все по-осезателно чувстваме промяната, която настъпва в пазара и в клиентите. Неограниченият достъп до информация направи клиентите много по образовани и взискателни към бизнеса. От друга страна фирмите лидери в конкретния бранш внедриха иновативни продукти и услуги, които още повече завишиха очакванията на клиентите. Всичко това предизвика някои трайни тенденции за промяна, с които бизнеса ще трябва да се съобрази, ако иска да развива своята конкурентно способност.