от Диана Господинова, Център по мениджмънт Стара Загора
При свито потребление, за ръководителите и търговците във фирмата, става все по-важно да имат навременна и систематизирана информация за взаимодействието със своите клиенти. Водени от тази необходимост управляващите се насочват към придобиващите все по-голяма популярност информационни системи за управление на взаимоотношения с клиенти или т.нар. CRM системи. Надеждата, че внедрявайки CRM система, ще се решат всички проблеми във взаимоотношенията с клиентите е доста неоснователна. Прочети повече »
Публикувано от Диана Господинова на 13.07.2010 в категория Маркетинг и пазари, Продажби Тагове: Взаимоотношения с клиенти, Маркетинг и пазари, Продажби, Системи за управление на бизнеса • Няма коментари
от Мирослава Михова, Център по мениджмънт Стара Загора
По повод написването на безплатна електронна книга – интернет стратегия за начинаещи, реших да проведа проучване на тема социални мрежи. Прочети повече »
Публикувано от Михова Мирослава на 07.07.2010 в категория Разни Тагове: Интернет, Стратегия • 25 коментара
от Лидия Тодорова, Център по мениджмънт Стара Загора
тема с продължение
Умение за ефективно определяне на приоритети в работата – още една стъпка към постигане на по-добра ефективност на служителите
Умението служителят да може сам да управлява работното си време става все по-ценно за ръководителя. Когато дейността на фирмата е с по-малък обхват, често задачите се определят на по-високо ниво в организацията и служителите получават конкретни задания, които трябва да изпълнят. Прочети повече »
Публикувано от Лидия Тодорова на 06.07.2010 в категория Човешки капитал Тагове: Комуникация, Лична ефективност, Мениджмънт, Планиране, Човешки ресурси • Няма коментари
от Мирослава Михова, Център по мениджмънт Стара Загора
Предполагам голяма част от хората намиращи се в интернет са убедени в значението и силата на социалните медии. Но може би само една малка част от тях знаят как да ги използват за постигане на бизнес целите на организацията. Социалните медии предлагат на бизнеса ценната възможност да достигне директно до своите клиенти и да си общува с тях. Прочети повече »
Публикувано от Михова Мирослава на 01.07.2010 в категория Маркетинг и пазари, Стратегия и бизнес модел Тагове: Взаимоотношения с клиенти, Интернет, Комуникация, Стратегия • Няма коментари
