от Мирослава Михова, Център по мениджмънт Стара Загора

Напоследък усилено разучавам възможностите на Facebook, като чета различни материали и наблюдавам как се случват нещата на практика. Съвсем случайно попаднах на една акция предприета от маркетинговия екип на предстоящият за откриване мол – Galleria Stara Zagora във Facebook, за която бих искала да ви разкажа. Беше обявен конкурс за намирането на лице на мола, като за целта целия град беше обсипан с рекламни съобщения приканваща всички усмихнати хора независимо от възрастта си да се явят на кастинга. До тук нищо особено. Поредния мол, реклама, акция в интернет. В този момент обаче започва моето не случайно участие в случката, с изявлението на малката ми дъщеря, че желае да участва в кастинга. Въпреки, че гледам с резерви на подобни мероприятия реших да я подкрепя. Все пак тя е едно усмихнато дете, а и изборът на лице ще се извърши на базата на гласовете дадени във Facebook. Помислих си, че това е една добра възможност детето да се запознае с предизвикателствата първо на самия кастинг и второ в надпреварата във Facebook.

И така снимките на участниците бяха публикувани на страницата на Galleria Stara Zagora и гласуването започна. Както най-вероятно знаете/аз в момента на гласуването реално го осъзнах/, за да можете да харесате публикация в дадена страница първо трябва да харесате самата страница. Тогава се отърсих от емоционалния заряд и в мен заговори любопитството. Всички тези хора явили се на кастинга ентусиазирани от възможността да спечелят не толкова наградата/ваучер за 100лв./, а гордостта да се превърнат в лице на нещо голямо и известно, ще потърсят гласовете на всички свои познати и приятели с профили във Facebook, а защо и да не провокират тези, които нямат да си направят и да гласуват за тях. Всеки би подкрепил свой близък или приятел. Усилията са минимални и с две кликвания на мишката подпалваш искрата на надеждата.

А какво се случва със страницата на Galleria Stara Zagora? За по-малко от две седмици набра 3500 почитатели. И те ще продължават да растат, може би с по-слабо темпо, но все пак до края на конкурса има цял месец. Така реално пред очите ми се разигра един от методите за привличане на фенове във Facebook. Той се характеризира с бързото набиране на почитатели, които са под влияние на емоцията. Те влизат в страницата харесват я, дават своя глас и след това вероятността да се върнат отново е минимална. Този метод на привличане на фенове не предполага обвързаност и ангажираност на хората, което не означава че не би могло да се постигне. Въпросът е, че в такъв случай ще са необходими съвсем друг тип дейности. Необходимо е да се намери начинът и формата на общуване, по който всички тези почитатели на различна възраст и с различни интереси да бъдат заинтригувани от страницата и да останат нейни последователи, в което според мен се състои голямото предизвикателство. Дали такава ще е целта на маркетинговия екип и дали ще съумеят да го постигнат предстои да разберем в бъдеще.

Съществуват различни методи за привличане на фенове към Facebook страница и кой от тях ще изберете зависи изцяло от това каква е вашата цел. Едно обаче е сигурно, че който и метод да изберете ще ви е необходима голяма доза упоритост и търпение. Както се казва в една мъдрост „хубавите неща стават бавно”, в която надявам се да се убеди и моята дъщеря. В момента тя е под въздействие на емоциите си и реално не си дава сметка какво се случва, но със сигурност вече знае какво предизвикателство е събирането на почитатели във Facebook.