Усложнената и променлива среда, в която функционират фирмите изправя ръководителите пред непознати предизвикателства. За да се справят с тях, все по-наложително става да се използва външна помощ от експерти в дадена област.

Конкретен пример са консултантските услуги при кандидатстване за финансиране по оперативните програми. Финансирането обаче е само една от темите, за които може да се ползва консултантска помощ. Другото сериозно предизвикателство пред фирмите в момента е преструктурирането на дейността.

Промяната в организацията се случва често – предизвикват я промените във външната среда и необходимостта фирмата да им отговори – пазарите се променят, въвеждат се нови технологии в съответната индустрия, клиентите стават все по-взискателни, наличие на криза и т.н.

Организацията предприема промени с цел подобряване на цялостното представяне на фирмата и съответно увеличаване на нейната конкурентоспособност. Най-честите промени са свързани с промяна на процеси и въвеждане на нов начин на работа, промяна на организационната култура, смяна на ръководството, разтеж/свиване на фирмата, въвеждане на нови технологии, промяна в организационната структура, въвеждане на нови управленските системи или изменения в съществуващите и много други.

тема с продължение

Готови за промяната

или как служителите бързо да се адаптират към промените в организацията

В настоящата икономическа ситуация средата се променя с много бързи темпове и изисква от фирмите бърза реакция, за да запазят позициите си и дори в много случаи, за да оцелеят.

В повечето случаи промяната се предприема с цел да се подобри ефективността на организацията. Промяната може да засяга цялата организация или отделни нейни части – промяна в използваната технология, промяна в системата на заплащане на труда, внедряване на нова информационна система и др. Планираната промяна може да има различни цели – повишаване на конкурентоспособността, намаляване на разходите, повишаване ефективността на служителите, подобряване на взаимоотношенията с клиенти и др. За целта се извършват промени в начина на работа, в структурата на организацията, в процесите и дейностите.

Консултантски насоки от Диана Господинова

Съпротивата на служителите към организационните промени може да бъде предизвикана от:

• Неяснота в смисъла на промяната
• Липса на аргументи и яснота как тази промяна ще бъде от полза на самите служители
• Много неизяснени въпроси относно новия регламент на работа
• Множество проблеми в оперативното взаимодействие между отделните звена и служители, които трябва да работят по нов начин
• Негативни реакции от клиентите, които затрудняват търговците
• Липсата на подкрепа от ръководителите към служителите по пътя на промяната
• Силни неформални лидери, които обединяват хората срещу промяната
• Липса на доверие към решенията на ръководството