тема с продължение  

До момента в отделни материали бяха представени първите два подхода за подобряване трудовото представяне на служителите:

•  „Изграждане на традиция служителите във фирмата да са запознати с новостите в областта, в която работят”
•  „Използване на нови технологии в работата за подобрение на изпълнението на служителите – проблеми и възможности”

В настоящия материал ви представям третия от серията подходи за повишаване ефективността на работещите чрез прилагане на новаторски подход към работата и намиране на нестандартни решения на стандартни проблеми.  

 3. Поощряване на творческото мислене на хората  

Имате ли желание вашите служители да започнат да мислят извън общоприетите рамки и да бъдат по-креативни при решаването на проблемите, пред които са изправени? Например как да увеличат производителността на звеното, което ръководят или как да се справят по-добре с хората?

Подтиквайте служителите си, особено ключовите, да не се плашат от нови предизвикателства, да не се задоволяват с най-лесното или очевидно разрешение на даден проблем, а да търсят и нетрадиционни начини.

Един много интересен и в същото време ефективен подход за изграждане на творческа нагласа към работата и за извличане на наистина стойностни идеи е подходът на алтернативните идеи. Подходът цели провокиране на креативността, като средство за излизане от рамките на обичайния начин на мислене.

Ако сте ръководител и имате желание служителите ви да излязат извън общоприетите рамки на мислене, да намират оригинални идеи и подходи за изпълнение на задачите, то тогава можете да им предложите да опитат с този подход.

Същността на подхода е следната – когато имам идея за решаване на проблем  я оставям да отлежи за кратко, след което си поставям задача да измисля още две алтернативи на първоначалната идея. Намирам още две допълнителни идеи или решения без значение колко оригинална ми се вижда първата идея. След като имам трите алтернативни идеи избирам от тях най-подходящата.

В началото може би ще ви се вижда безсмислено – защо да мисля още два варианта на идеята или за още две решения на проблема след като вече съм намерил решение? Търсейки алтернативи на първоначалната идея преосмисляме проблема или целта, която искаме да постигнем чрез идеията и стимулираме творческото си мислене. Търсенето и намирането на алтернативни идеи за решение на проблем помага да се погледне отвъд очевидното, а много често първата идея е именно най-лесното решение, но това не винаги означава най-резултатното.

Често се задоволяваме с първия ни хрумнал вариант за решение на даден проблем. Не твърдя, че е невъзможно първата възникнала идея да е правилното решение. Но как ще го разберем ако не потърсим алтернативи и не изберем от тях най-подходящото решение за нашите нужди.

Прилагането на подхода води до получаване на алтернативни идеи, но коя от тях да изберем? За избор на подходящата идея ще помогнат отговорите на следните въпроси:

• Коя от идеите (решенията на проблема) задоволяват в най-голяма степен нуждите или целите ни?
• Идеята решава ли проблема в неговата същност или въздейства върху симптом или последица от проблема?
• За прилагането на коя идея е най-добро съотношението разходи/усилия за прилагането й и съответстват ли на очакваните ползи?
• Коя от идеите е иновативна за дейността ви? Какъв риск поемаме, ако я приложим?
• От прилагането на коя идея ще могат да се облагодетелстват най-много хора?
• Възможно ли е чрез прилагането на някоя от идеите да се повлияят и други проблеми (нужди) на звеното (фирмата)?

Подходът на алтернативната идея е подходящ за прилагане от служители, от различни нива на оперативното управление на фирмата, които за да постигат добри резултати в работата си е важно да внасят свежи идеи и да подхождат към решаване на проблемите по нестандартен начин. Подходът би могъл да се прилага и всеки, който има желение сам да си създаде повече възможности за избор.

При търсенето на алтернативната идея не е важен само резултата, а и самия процес. Това е един вид тренинг на мозъка и с времето съзнателното търсене на алтернативи на дадено решение се автоматизира.

Когато в мисленето и работата се прилагат стандартни подходи не се носи желаната допълнителна стойност за фирмата и за нейните клиенти. Много по-вълнуващо е да се потърси по-различен подход за свършването на дадена работа или за решаването на даден проблем. Подтиквани да търсят по-нестандартния начин на действие служителите излизат от общоприетите рамки и могат да достигнат до ценна иновативна идея. Различната идея, приложена на практика, може да донесе ново конкурентно предимство на фирмата и да й даде преднина пред нейните конкуренти. А не е ли това цел пред всяка фирма?