от Диана Господинова, Център по мениджмънт Стара Загора
Последните години все по-осезателно чувстваме промяната, която настъпва в пазара и в клиентите. Неограниченият достъп до информация направи клиентите много по образовани и взискателни към бизнеса. От друга страна фирмите лидери в конкретния бранш внедриха иновативни продукти и услуги, които още повече завишиха очакванията на клиентите. Всичко това предизвика някои трайни тенденции за промяна, с които бизнеса ще трябва да се съобрази, ако иска да развива своята конкурентно способност. Прочети повече »
Публикувано от Диана Господинова на 28.07.2010 в категория Стратегия и бизнес модел Тагове: Взаимоотношения с клиенти, Промяна, Стратегия • Няма коментари
от Лидия Тодорова, Център по мениджмънт Стара Загора
тема с продължение
Стимулиране инициативността на служителите
Подходът има за цел да отговори на въпроса: Защо инициативният служител е много по-ценен за фирмата, отколкото пасивният? В материала са описани съвети как чрез прилагането на подхода може лесно да се повиши инициативността на служителите и какъв е приносът от прилагането му за постигане целите на фирмата.
Защо е необходимо служителите да бъдат инициативни? Прочети повече »
Публикувано от Лидия Тодорова на 22.07.2010 в категория Човешки капитал Тагове: Комуникация, Лидерство, Лична ефективност, Мениджмънт, Мениджър, Човешки ресурси • Няма коментари
от Мирослава Михова, Център по мениджмънт Стара Загора
По повод анкетата „За какво използвате социалните мрежи?” реших да потърся повече информация за социалните мрежи в частност за Facebook, която да е в помощ на бизнеса.
Защо Facebook?
Защото темповете на развитие на Facebook са толкова мащабни, че тя се превръща в най-използваната социална мрежа, което е валидно и за България. Според статистиките потребителите на Facebook са толкова, че ако беше държава щеше да е на трето място по численост след Китай и Индия. Прочети повече »
Публикувано от Михова Мирослава на 20.07.2010 в категория Маркетинг и пазари Тагове: Взаимоотношения с клиенти, Интернет, Комуникация, Стратегия, Цели • Няма коментари
от Лидия Тодорова, Център по мениджмънт Стара Загора
От всякъде ни засипват с нови и модерни теории и съвети как да си развием бизнеса, как да обхванем процесите и дейностите във верига, така че да предоставим максимална стойност на крайния потребител, как да увеличим ефективността на служителите си, как да оптимизираме процесите, как да използваме социалните медии и много, много други. Пишат се какви ли не книги, статии и т.н. Всеки се е сблъсквал с мислене по въпроса: „Как да използвам тази концепция в моята фирма?” На думи звучи добре, но как да стане на практика?
Прочети повече »
Публикувано от Лидия Тодорова на 15.07.2010 в категория On-line съветник Тагове: Консултантски услуги, Мениджмънт, Планиране, Управленска компетентност • Няма коментари
